রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

dac777-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পায়, আর কখন মুছে ফেলা হয় — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত পাবেন।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dac777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

dac777-তে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের প্রতিটি কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে চলে, কোথায় থাকে, কে অ্যাক্সেস পায় — সেটা নিচে ভেঙে বলছি। আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানাতে পারবেন।

ডেটা সংগ্রহের পরিধি নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় সেটা বুঝতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিটি লগইনে ডিভাইস ও অবস্থান যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP পাঠানো হয়। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আলাদা নিয়মে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। ব্যতিক্রম শুধু আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক চাহিদায়, সেটাও সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি। লাইভ চ্যাটে ঢুকে "গোপনীয়তা" বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে যাবেন। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন — জবাব পেতে সাধারণত বেশি সময় লাগে না। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকেও তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন উল্লেখ করলে আপনার অনুরোধ সরাসরি ডেটা সুরক্ষা দলে চলে যায়। চ্যাটে বাংলায় লিখতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের বিবরণ লিখে পাঠান। গোপনীয়তা সম্পর্কিত ইমেইল আমরা আলাদা সারিতে রাখি, তাই জবাব দ্রুত আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন, বিজ্ঞপ্তি বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে একসঙ্গে দেওয়া হলো। উত্তর পড়ার পরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দিই। মনে রাখবেন, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনারই।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়। ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানাও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য দেখা হয়।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক না হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কাজ ক্ষতিগ্রস্ত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি মাধ্যমেই একই SSL এনক্রিপশন কাজ করে। কোনো একটি পেমেন্ট মাধ্যমের জন্য আলাদা নিরাপত্তা স্তর নেই, সবগুলো সমান মানের সুরক্ষায় থাকে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই না। সাইটের নিজস্ব বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুযোগ আছে। পছন্দ যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই চালু হয়। এতে আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। সন্দেহজনক কিছু মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দিই। আপডেটেড নীতি এই পৃষ্ঠায় সবসময় পাওয়া যাবে, তারিখসহ উল্লেখ থাকবে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া শুরু হয়। এটা আপনার অধিকার।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dac777 Bangladesh লাইভ মেগা রুলেট পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক এসেস এন্ড এইটস dac777 অ্যাপ